Devoluciones
El Cliente tendrá derecho de desistimiento del contrato en virtud del cual se adquieren los productos o se solicitan la prestación de servicios, entendiéndose por desistimiento, la facultad del Cliente de dejar sin efecto el contrato. El Cliente deberá notificárselo así a MÁS QUE PIJAMAS en el plazo legal de CATORCE (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, sin penalización de ninguna clase.
No obstante lo anterior, y de acuerdo con la normativa aplicable, el citado derecho de desistimiento desaparecerá en el momento en el que el Cliente hubiera hecho uso del artículo adquirido.
Cuando el Cliente haya ejercido su derecho de desistimiento dentro de los plazos establecidos en los párrafos precedentes, y el Cliente hubiese abonado el pedido de forma previa, MÁS QUE PIJAMAS procederá a devolver el importe del artículo. En ningún caso se devolverá los gastos de transporte originados en el pedido.
El reembolso de tu pedido lo recibirás en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.
Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 14 días dependiendo de tu banco.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o de este formulario de desistimiento que tendrás que enviar por correo electrónico o postal a:
MASQUEPIJAMAS
Perfumería Lorhena, S.L.
Calle La Resina 16
40200 - Cuellar (Segovia)
El reembolso de tu pedido lo recibirás en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.
Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 14 días dependiendo de tu banco.
¿CÓMO PUEDES DEVOLVER TU PEDIDO?
RECOGIDA EN DOMICILIO
Te ofrecemos la opción de devolver tus artículos a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. El coste por solicitud de devolución es de 2,95€ EUR que se descontarán de tu reembolso.
Para solicitar una devolución, se deberá acceder a "Historial de Pedidos", seleccionar el pedido sobre el que se desea realizar la devolución.
Una vez hayas realizado la solicitud de devolución, un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas al día siguiente de la aceptación por parte de MASQUEPIJAMAS.
Imposibilidad de recogida
En caso de no poder hacer la recogida, se descontarán 2€ de tu reembolso por cada vez que pase y no pueda recoger la mercancía.
RECOGIDA EN PUNTO PACK
Esta opción de devolución es gratuita
Solo tienes que llevar tu devolución empaquetada correctamente a tu punto de recogida más cercano.
El producto deberá enviarse en su caja original y protegida con una bolsa o cualquier otro embalaje de envío que tengas a mano y que mantenga los artículos bien protegidos.
No es necesario que imprimas la etiqueta de devolución, el transportista la agencia se encargará de prepararla.
No es necesario incluir el ticket de compra.